Sèvis IT nou jere
Siveyans 24/7, patch, backup ak yon ekip ki gen non ki deja konnen kijan sistèm ou yo mache ansanm — ak yon delè repons ki ekri nan kontra a.
Yon sèvis nou jere vle di nou pran responsablite operasyonèl sistèm ki deja ap mache — siveye yo, mete patch, fè backup, epi se nou yo reveye lè yon bagay kase. W ap achte yon repons ki defini, pa yon pakèt èdtan.
Diferans ki enpòtan an se ant pwoaktif ak reyaktif. Pifò sipò IT achte nan fason reyaktif: yon bagay kase, ou rele yon moun, li fakture w pou reparasyon an. Nan modèl sa a, founisè w la fè plis lajan lè sistèm ou yo mwens fyab, sa ki pa mete enterè yo ansanm.
Yon kontra jesyon chanje sa. Nou resevwa menm kòb la kit gen ensidan kit pa genyen, kidonk anpeche yo se enterè pa nou otan ke pa w. Se poutèt sa siveyans, patch ak tès backup ladan l olye pou yo fakture apa.
Tou de valab. Kiyès ki bon depann de konbyen yon pann koute w vre.
| Reparasyon (peye pa ensidan) | Kontra jesyon | |
|---|---|---|
| Ou peye | Pa ensidan oswa pa èdtan | Yon montan fiks chak mwa |
| Enterè founisè a | Plis ensidan vle di plis lajan | Mwens ensidan vle di mwens travay |
| Siveyans | Anjeneral pa genyen — se ou ki remake an premye | Toutan, se nou ki remake an premye |
| Patch & backup | Fakture apa, souvan ranvwaye | Ladan l epi pwograme |
| Delè repons | Pi bon efò, selon disponiblite | Nan kontra, pa priyorite |
| Pi bon pou | Sistèm ki pa gen gwo enjeu, ti bidjè | Tout bagay kote yon pann koute lajan vre |
Si yon èdtan pann koute w mwens pase kontra chak mwa a, reparasyon lè l kase se vrèman chwa rasyonèl la epi n ap di w sa.
Sistèm nou te bati, sistèm yon lòt moun te bati, ak sistèm pèsonn pa sonje ki te bati yo.
Aplikasyon
Lojisyèl sou mezi ak aplikasyon biznis ou — disponiblite, pèfòmans, siveyans erè, ak koreksyon pwoblèm ki parèt an pwodiksyon.
Cloud & sèvè
Enfrastrikti sou AWS, Azure, Google Cloud oswa pwòp platfòm nou: kapasite, patch, sètifika, DNS ak chanjman konfigirasyon pèsonn pa swiv.
Baz done
Backup ak restorasyon ki teste, regle pèfòmans, jesyon koneksyon ak rekèt ki lan ki parèt sèlman anba vrè chaj.
Operasyon sekirite
Jesyon patch, siveyans vilnerabilite, revizyon aksè ak konsèvasyon jounal — pati kontinyèl travay ekspètiz sekirite nou an kòmanse a.
Sit web & e-commerce
Disponiblite, mizajou CMS ak plugin, renouvèlman SSL, siveyans pèfòmans ak chemen peman ki pa dwe janm kase an silans.
Mesaj & entegrasyon
Siveyans livrezon trafik SMS ak WhatsApp, ke mesaj ki echwe, ak entegrasyon ant sistèm ou yo ki ta echwe san bri otreman.
Tout sa ki anba a ladan l nan chak nivo. Se sèlman delè repons ak bidjè chanjman an ki diferan.
Veye
- Siveyans disponiblite 24/7
- Alèt erè ak pèfòmans
- Ekspirasyon sètifika & domèn
- Tandans kapasite ak depans
Antretni
- Patch OS ak depandans
- Backup pwograme
- Tès restorasyon chak trimès
- Konsèvasyon jounal
Reponn
- Repons ensidan dapre SLA
- Rapò alekri sou kòz rasin
- Enjenyè ak non ki konnen sistèm ou
- Yon kanal pataje, pa yon pòtay tikè
Amelyore
- Revizyon sèvis chak mwa
- Yon bidjè chanjman pou ti travay
- Dokimantasyon ki toujou ajou
- Yon plan risk nou konnen
Pi gwo chanjman resevwa pri kòm pwojè. Nou p ap absòbe yo an silans nan kontra a pou n vin pa gen kapasite pou ensidan ou yo.
Kat semèn depi siyati jiska responsablite konplè. Nou pa aksepte yon SLA sou yon sistèm nou poko konprann.
- 01
Dekouvèt
Sa ki egziste, kijan li konekte, ki kote kle aksè yo ye, ak sa ki te deja kraze. Prèske toujou jwenn yon bagay ki pa dokimante men ki sipòte chay.
- 02
Estabilize
Korije sa ki deja kase oswa ki pa siveye: backup ki manke, sètifika ki ekspire, sistèm san patch, pa gen alèt. Pri apa si se yon gwo travay.
- 03
Mete enstriman
Siveyans, alèt ak gid an plas, regle pou alèt yo vle di yon bagay. Yon alèt pèsonn pa aji sou li aprann tout moun inyore yo tout.
- 04
Pran sèvis gad la
SLA a kòmanse. Revizyon sèvis chak mwa kòmanse, ak yon rapò onèt sou sa ki te pase ak sa n ap fè kont kòz ki repete yo.
Non — pran sistèm yon lòt moun se yon gwo pati nan ekspètiz sa a. Li kòmanse ak yon faz dekouvèt ak estabilizasyon, paske nou p ap mete yon SLA sou yon bagay nou pa konprann. Si nou jwenn pwoblèm grav, ou resevwa evalyasyon sa a onètman anvan ou angaje w nan yon kontra.
Kòmanse yon pwojè
Di nou sa k ap mache ak sa ki ta fè plis mal si li ta sispann. N ap tounen ak yon kadraj, yon SLA ak yon montan chak mwa.
- Repons nan yon jou travay
- Sesyon kadraj gratis, san angajman
- Dokiman kadraj la rete pou ou kèlkeswa sa ou deside