Plateforme de messagerie
Envoyez la même alerte en SMS simple, en message WhatsApp ou en carte RCS enrichie — une intégration, une bascule automatique, des statistiques de livraison unifiées.
Une plateforme de messagerie professionnelle envoie des messages A2P (application vers personne) — OTP, suivis de commande, rappels, campagnes — et reçoit les réponses des clients, sur SMS, WhatsApp et RCS depuis un seul système. En coulisses, elle gère ce qui rend la messagerie difficile : enregistrement des expéditeurs, validation des modèles, routage opérateur, nouvelles tentatives, accusés de réception et fenêtres de conversation de 24 heures sur lesquelles les canaux riches facturent.
La portée explique pourquoi la messagerie surpasse tous les autres canaux : le SMS arrive sur tous les téléphones sans internet, WhatsApp compte deux milliards d'utilisateurs, et le RCS enrichit la messagerie SMS native avec votre marque et des boutons. Une plateforme qui gère les trois vous permet d'adapter le message au moment — et de basculer automatiquement quand un canal ne peut pas délivrer.
Tout ce qui figure sur cette page se ramène à une seule intégration : une API pour envoyer, un webhook pour les réponses et les accusés, un tableau de bord pour les campagnes et les statistiques sur les trois canaux.
Choisir son canal
Chaque canal de messagerie A2P a sa spécialité. Adaptez le message au canal, et laissez la bascule couvrir les manques.
| Usage | SMS | RCS | |
|---|---|---|---|
| OTP & alertes transactionnelles | Idéal | Bon | Bon |
| Campagnes marketing | Bon | Idéal | Idéal |
| Support client bidirectionnel | — | Idéal | Bon |
| Présentation riche de produits | — | Bon | Idéal |
| Portée sans internet | Idéal | — | — |
« Idéal » reflète la délivrabilité, l'engagement et le coût habituels par usage — votre combinaison peut différer ; nous vous aidons à la modéliser.
Canaux
Explorez le canal dont vous avez besoin — fonctionnalités, conformité et unités de facturation diffèrent pour chacun.
SMS en masse & API SMS
Le canal universel : OTP, alertes et promotions délivrés sur tous les téléphones de la planète.
- Routes transactionnelles, OTP & promotionnelles
- 160 caractères/partie (GSM), 70 (Unicode)
- Identifiants d'expéditeur enregistrés
API WhatsApp Business
Des conversations bidirectionnelles avec plus de 2 milliards d'utilisateurs — modèles, médias riches et profils d'entreprise vérifiés.
- Profil vérifié (badge vert)
- Messages modèles + messages de session
- Envoi et réception via API
Messagerie RCS Business
Le SMS enrichi : des expéditeurs vérifiés à vos couleurs, avec cartes riches, carrousels et boutons d'action.
- Marque & signes de confiance vérifiés
- Cartes riches & réponses suggérées
- Bascule automatique vers le SMS
API unifiée
Définissez le message une fois et fixez une chaîne de canaux. Si le téléphone ne reçoit pas le RCS ou si l'utilisateur n'est pas sur WhatsApp, le même message arrive en SMS — sans seconde intégration, sans alerte perdue.
- Une seule API REST et un seul format de webhook pour les trois canaux
- Chaînes de bascule : RCS → SMS, WhatsApp → SMS, ou l'ordre de votre choix
- Un seul flux d'accusés de réception et une seule vue analytique pour tous les canaux
- Conformité des expéditeurs et des modèles appliquée automatiquement par canal
Les parcours que nos clients font tourner chaque jour sur cette plateforme — généralement sur deux ou trois canaux à la fois.
Fintech & banque
Alertes de transaction et OTP par SMS, relevés et conversations de support sur WhatsApp.
E-commerce & D2C
Suivis de commande en RCS avec bascule SMS ; relance de paniers et échanges de livraison sur WhatsApp.
Logistique
Affectations des chauffeurs par SMS, conversations de livraison en direct avec les clients sur WhatsApp.
Santé
Rappels de rendez-vous par SMS, communication des résultats et reprogrammation par WhatsApp.
SaaS & applications
OTP de connexion et alertes de sécurité par SMS, messages d'accueil et de renouvellement sur WhatsApp.
Voyage
Confirmations de réservation par SMS, cartes d'embarquement et changements de porte en cartes RCS enrichies.
Choix du canal, bascule et fonctionnement réel des unités de facturation.
La messagerie A2P (application vers personne) désigne tout message envoyé par un système logiciel à une personne — OTP, alertes de livraison, rappels, promotions. Le sens inverse, P2A, est ce qui permet les conversations bidirectionnelles sur WhatsApp et RCS.
Démarrer un projet
Décrivez-nous votre usage et vos volumes mensuels ; nous recommanderons une combinaison de canaux et enverrons la grille tarifaire.
- Réponse sous un jour ouvré
- Séance de cadrage gratuite, sans engagement
- Le document de cadrage vous appartient dans tous les cas